单项选择题
A.交易确认 B.应急挂失 C.信息更改 D.代客交易
电话呼入业务中一般咨询服务一共有（）个流程A.7B.6C.5D.4
单项选择题电话呼入业务中一般咨询服务一共有（）个流程
A.7 B.6 C.5 D.4
客户满意度调查方式中的短信调查是由系统发送短信，客户直接回复（）完成调查。A.短信内容B.代码C.数字D.满意...
单项选择题客户满意度调查方式中的短信调查是由系统发送短信，客户直接回复（）完成调查。
A.短信内容 B.代码 C.数字 D.满意与否
客服代表对评定结果有异议时，可通过质检系统提出复审申请，质检主管依据（）参考复审理由进行评定，并公布结果。A....
单项选择题客服代表对评定结果有异议时，可通过质检系统提出复审申请，质检主管依据（）参考复审理由进行评定，并公布结果。
A.业务规范 B.操作流程 C.评定标准 D.评分准则
