多项选择题
A.重要性优先 B.重大性优先 C.广泛性优先 D.紧急性优先 E.迫切性优先原则
客户投诉处理的基本原则包括（）A.优先性原则B.有效性原则C.技巧性原则D.标准性原则E.优越性原则
多项选择题客户投诉处理的基本原则包括（）
A.优先性原则 B.有效性原则 C.技巧性原则 D.标准性原则 E.优越性原则
处理客户投诉的重要性有（）A.投诉信息是企业资源B.投诉是难得的免费学习机会C.客户口碑对企业的影响D.客户口...
多项选择题处理客户投诉的重要性有（）
A.投诉信息是企业资源 B.投诉是难得的免费学习机会 C.客户口碑对企业的影响 D.客户口碑对企业的发展
引起客户投诉的原因主要有（）A.客户对产品和服务内容不满B.客户对服务人员行为不满C.对服务信息反馈不满D.出...
多项选择题引起客户投诉的原因主要有（）
A.客户对产品和服务内容不满 B.客户对服务人员行为不满 C.对服务信息反馈不满 D.出于客户自己的原因 E.客户对企业的经营状况不满
