在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：（）。

生产线进行OEE改善时，可从每个工序的（）、（）、（）等资料着手进行

填空题生产线进行OEE改善时，可从每个工序的（）、（）、（）等资料着手进行

OEE=（）*（）*（质量率），以百分比表示。

填空题OEE=（）*（）*（质量率），以百分比表示。

问题树是一种很好的（）和（）的工具。

填空题问题树是一种很好的（）和（）的工具。