在进行竞争情报效益评价时，应以企业外部效益为主。

产品分析的三个基本层面是：产品品牌层面、产品特征层面和顾客需求层面。

判断题产品分析的三个基本层面是：产品品牌层面、产品特征层面和顾客需求层面。

竞争情报研究的四个基本环节是课题规划、信息搜集、信息分析和情报发布。

判断题竞争情报研究的四个基本环节是课题规划、信息搜集、信息分析和情报发布。

一般而言，现实竞争对手存在于同行企业之间，比较容易识别，且较易获得绝对优势。

判断题一般而言，现实竞争对手存在于同行企业之间，比较容易识别，且较易获得绝对优势。