问答题

简答题 简述让顾客满意、为顾客创造价值的重要性。

【参考答案】

(1)顾客满意可以使顾客更忠诚,忠诚的顾客是企业最为宝贵的资产,因为忠诚的顾客往往倾向于重复购买,交易成本低,企业可以从......

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