客人希望客房设施设备齐全、实用、使用方便，希望客房服务项目完整，服务工作能招之即来，反映出客人有（）的心理需求。

当客房服务人员在客房拾获贵重的物品无法联系客人时，应该报告（）。A.前台B.客房服务中心C.相关人员D.上级

单项选择题当客房服务人员在客房拾获贵重的物品无法联系客人时，应该报告（）。

在客人离店以前，问清楚（）不属于酒店提供行李服务工作，服务员所需掌握的内容。A.行李的大小规格B.搬运时间C....

单项选择题在客人离店以前，问清楚（）不属于酒店提供行李服务工作，服务员所需掌握的内容。

租借各种万能插座时，应该了解客人电器的输入及输出的（），以避免造成电器设施的损坏。A.电流值B.功率值C.电压...

单项选择题租借各种万能插座时，应该了解客人电器的输入及输出的（），以避免造成电器设施的损坏。