单项选择题
A.调整心态，积极面对乘客 B.向乘客倾诉抱怨负面情绪 C.行车中唉声叹气发泄不满 D.带着负面的情绪开始工作
遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（）。A.大声呵斥乘客闭嘴B.让乘客下车去坐别人的车C.满足乘客提出的超速行...
单项选择题遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（）。
A.大声呵斥乘客闭嘴 B.让乘客下车去坐别人的车 C.满足乘客提出的超速行驶要求 D.在安全守法的前提下尽可能提速
载客营运中，手机突然响起时，驾驶员应（）。A.接通B.挂断C.关机D.回以短信
单项选择题载客营运中，手机突然响起时，驾驶员应（）。
A.接通 B.挂断 C.关机 D.回以短信
驾驶员应具有良好的心理稳定性，（）地应对突发情况。A.无所适从B.手忙脚乱C.惊慌失措D.镇定平和
单项选择题驾驶员应具有良好的心理稳定性，（）地应对突发情况。
A.无所适从 B.手忙脚乱 C.惊慌失措 D.镇定平和
