认证制度一般包括的内容有（）。

贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）。A、质量文件B、质量目标C、质量体系

单项选择题贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）。

通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。A.上层管理者B.中层管理者C.基层管理者

单项选择题通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。

产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（）。A、设计过程B、销售过程C、使用过程

单项选择题产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（）。