体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。

体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。

判断题体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。

体验营销认为客户既是理性的，同时也是感性的，更注重消费过程中的良好体验。

判断题体验营销认为客户既是理性的，同时也是感性的，更注重消费过程中的良好体验。

与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

判断题与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。