名词解释
市场细分的理论基础是“多元异质性”理论。这个理论认为,消费者对大部分产品的需求是多元化的,具有不同的“质”的要求。
参照群体
名词解释参照群体
6W
名词解释6W
顾客满意度
名词解释顾客满意度