多项选择题
A.服务态度B.办事效率C.对顾客的责任感D.向顾客提供咨询的诚实感E.售后服务的好坏
根据公关工作的层次及主要内容可将公关策划分为（）A.日常型B.策略型C.战略型D.危机型E.战术型
多项选择题根据公关工作的层次及主要内容可将公关策划分为（）
A.日常型B.策略型C.战略型D.危机型E.战术型
处理危机的最佳时期是（）A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机解决期
单项选择题处理危机的最佳时期是（）
A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机解决期
将媒体分为视觉媒体、听觉媒体、视听两用媒体的标准是（）A.表现形式B.功能C.传播内容D.影响范围
单项选择题将媒体分为视觉媒体、听觉媒体、视听两用媒体的标准是（）
A.表现形式B.功能C.传播内容D.影响范围
