多项选择题
A.时间成本 B.体力成本 C.精神成本 D.货币成本
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A.铁质...
单项选择题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
A.铁质客户 B.铅质客户 C.黄金客户 D.白金客户
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构...
单项选择题以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）
A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小 D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）A.稳定期B.退化期...
单项选择题当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）
A.稳定期B.退化期C.考察期D.形成期
