准确全面的把握客户需求，会让我们在后续接待中更为主动。

顾客的深层次需求是需要挖掘的，对于准确推荐车型很有必要。

判断题顾客的深层次需求是需要挖掘的，对于准确推荐车型很有必要。

展厅接待中，销售顾问如果发现花盆里有烟头，应主动清理或联系保洁清理，不能视而不见。

判断题展厅接待中，销售顾问如果发现花盆里有烟头，应主动清理或联系保洁清理，不能视而不见。

与顾客议价时，销售顾问应该第一时间向销售总监申请优惠。

判断题与顾客议价时，销售顾问应该第一时间向销售总监申请优惠。