问答题
（1）不要当客人面责怪和指责有关部门。 （2）向客人表示歉意。 （3）客人提出赔偿时应按宾馆有关规定给予赔偿。
房间打扫卫生时，房间电话铃响了怎么办？
问答题房间打扫卫生时，房间电话铃响了怎么办？
当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
问答题当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
服务员带客人进房间后，怎么办？
问答题服务员带客人进房间后，怎么办？
