问答题
客户投诉对于企业而言，其主要意义（价值）包括：（1）可以使企业及时发现产品和服务的失误。（2）开......
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恢复客户关系的管理过程具体分为哪几个步骤？
问答题恢复客户关系的管理过程具体分为哪几个步骤？
怎样进行服务补救策略实施？
问答题怎样进行服务补救策略实施？
客户投诉的障碍有哪些？
问答题客户投诉的障碍有哪些？
