变动率表示在一段时间内结果变动多少，经常与前一个月、前一年或者上次营销活动相比较。

退订率是指没有成功发送的所有电子邮件地址总量除以所有计划发送的电子邮件地址总量，是一个百分比。

判断题退订率是指没有成功发送的所有电子邮件地址总量除以所有计划发送的电子邮件地址总量，是一个百分比。

订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本。

判断题订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本。

投资回报率是衡量直复营销效果的关键指标之一。

判断题投资回报率是衡量直复营销效果的关键指标之一。