单项选择题
A.它是彻底改造，而不是改进或修改，它忽视先有的流程并创造全新的工作方式 B.它强迫人们考虑隐形规则，以及他们当前开展业务的方法的潜在假设 C.当要求用强烈手段缓和严峻形式时使用 D.它强调接受输入并为顾客输出价值的作业链
一种通过寻找最佳实践来改善作业和流程的绩效的技术称为（）。A.增值报告B.标杆学习C.改善成本法D.趋势报告
单项选择题一种通过寻找最佳实践来改善作业和流程的绩效的技术称为（）。
A.增值报告 B.标杆学习 C.改善成本法 D.趋势报告
顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义（）。A.流程价值分析B.综合生产系统C.价值链D.作业成本...
单项选择题顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义（）。
A.流程价值分析 B.综合生产系统 C.价值链 D.作业成本法
产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所发生的产品质量相关成本是以下哪项的...
单项选择题产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所发生的产品质量相关成本是以下哪项的例子（）。
A.预防成分 B.内部故障成本 C.外部故障成本 D.评价成本
