单项选择题
查询顾客意见，目的是（） （1）改善不足之处 （2）责备员工 （3）了解顾客期望 （4）增加成本
A.1、2 B.1、3 C.2、3 D.3、4
持续良好的客户服务有助口碑，而口碑可见于（）A.同行的认同，树立良好行规B.提高现有客户的满意度，并推荐新客C...
单项选择题持续良好的客户服务有助口碑，而口碑可见于（）
A.同行的认同，树立良好行规 B.提高现有客户的满意度，并推荐新客 C.增加个人消费以提高收益 D.减少投诉
长期顾客代表什么（）A.代表潮流B.代表人士C.代表稳定收入D.代表暂时收入
单项选择题长期顾客代表什么（）
A.代表潮流 B.代表人士 C.代表稳定收入 D.代表暂时收入
如果美容产品中有强酸和强碱性成份，皮肤会出现什么情况（）A.增加暗疮B.骨疗原减少C.面部氧份减少D.破坏皮肤...
单项选择题如果美容产品中有强酸和强碱性成份，皮肤会出现什么情况（）
A.增加暗疮 B.骨疗原减少 C.面部氧份减少 D.破坏皮肤表皮和容易引致发炎
