单项选择题
A.介绍酒店的设施设备B.介绍早餐时间、地点C.介绍酒店的房价政策D.介绍酒店的特色
行李员要注意避免在运送、搬运行李时出现人为破损，下列做法不正确的是（）。A.在接收行李时，应注意行李外表有否损...
单项选择题行李员要注意避免在运送、搬运行李时出现人为破损，下列做法不正确的是（）。
A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍，如有上述情况，应该避免移动，马上通知行李组主管转告宾客B.不可将行李压叠或倒置C.在用行李车时，将小件行李放在下，大件行李放在上D.提拉行李时，应手持行李把手，不可牵提手带或其他不堪负重的地方
订班车需确认如下信息，不包括（）。A.询问客人抵达的航班，车次，需要接或者送的服务，记录在订房单上B.填写订车...
单项选择题订班车需确认如下信息，不包括（）。
A.询问客人抵达的航班，车次，需要接或者送的服务，记录在订房单上B.填写订车单，必须按其项目准确地填写清楚C.看清订车要求，特别是费用问题D.进一步证实客人的真实情况，从而减少各种信用风险
填写订房确认书的要求不包括（）。A.必须按订房确认书之项目，准确无误地打印订房确认书B.每天接受的传真、信件订...
单项选择题填写订房确认书的要求不包括（）。
A.必须按订房确认书之项目，准确无误地打印订房确认书B.每天接受的传真、信件订房，必须在当天尽快地用订房确认书回复对方C.订房确认书必须保持整洁，内容要清楚明了，准确无误D.预订确认书里无须说明酒店保证类预订出现未到时的收费规定
