问答题

简答题 客人把食物吃完后才投诉怎么办?

【参考答案】

遇到这类问题:
⑴服务员要向领导汇报。
⑵经过了解后,先向客人道歉,然后免费给客人一杯饮料来代替餐厅的过失。