消费者办理支付结算，未使用（）统一规定格式的结算凭证，银行不予受理。

2010年3月15日，（）发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》。A、中国消费者协会B、中国人民银行C、银...

单项选择题2010年3月15日，（）发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》。

（）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。A、“人民银行协商调解...

单项选择题（）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。

改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）...

单项选择题改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。