简答题 PDCA四个步骤的内容是什么？它的方法模式含义？

质量管理体系文件包括哪些？

问答题质量管理体系文件包括哪些？

为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

判断题为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。

判断题ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。