资料整理的程序是：审核、编码、分组、汇总和（）。

资料分类的一个基本要求是类内同质而类间（）。

填空题资料分类的一个基本要求是类内同质而类间（）。

集体访谈与（）相比较，它的最大缺点是无法完全排除被调查者之间的社会心理因素的影响。

填空题集体访谈与（）相比较，它的最大缺点是无法完全排除被调查者之间的社会心理因素的影响。

（）即一封致被调查者的短信。

填空题（）即一封致被调查者的短信。