单项选择题
A.对客户表示尊重和理解 B.倾听客户的问题并进行换位思考 C.保持主观的态度 D.沟通策略
大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）A.态度B.方言C.语调D.语音
单项选择题大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）
A.态度 B.方言 C.语调 D.语音
以下哪个选项不是行为问题（）A.行为失误B.态度不友好C.蔑视客户D.语言不当
单项选择题以下哪个选项不是行为问题（）
A.行为失误 B.态度不友好 C.蔑视客户 D.语言不当
排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）A.立刻让柜员叫号下一位客户B.及时做好客户解释工作...
单项选择题排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）
A.立刻让柜员叫号下一位客户 B.及时做好客户解释工作，安抚客户情绪 C.使用适当话术，避免引起客户不满 D.不要给插队客户办理业务
