单项选择题
A.3 B.5 C.8 D.10
三类有责乘客投诉是指以下（）。A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格...
多项选择题三类有责乘客投诉是指以下（）。
A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为； B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话； C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序； D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
车站男员工可以佩戴（）枚简单的戒指。A.1B.2C.3D.4
单项选择题车站男员工可以佩戴（）枚简单的戒指。
A.1 B.2 C.3 D.4
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。A.一类B.二类C.三类D.四类
单项选择题提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
