公司的服务人员第一次就能标准地、良好地提供服务，也是企业兑现自己的承诺，这是指（）

薪水等级能满足员工的（）。A.安全需求B.尊重需求C.社交需求D.自我实现需求

单项选择题薪水等级能满足员工的（）。

若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个（）。A.对象和核心B.目标和核心...

单项选择题若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个（）。

（）指用自身的行为反应来影响具有威胁性的环境。A.行为控制B.认知控制C.决策控制D.自我控制

单项选择题（）指用自身的行为反应来影响具有威胁性的环境。