产品有缺陷，不仅客户要向企业（），国家有关质量监督部门还要处罚企业，企业还可能承担刑事责任。

以下哪一步骤，是在调查分析投诉原因前？（）A.确定投诉处理责任部门B.提出处理方案C.提交主管领导批示D.总结...

单项选择题以下哪一步骤，是在调查分析投诉原因前？（）

当认为客户服务人员能够解决该问题时， 客户服务管理人员应当选择（） 。A.委婉处理B.直接干涉C.给予鼓励D....

单项选择题当认为客户服务人员能够解决该问题时， 客户服务管理人员应当选择（） 。

客户线索寻找，利用必要的市场开发手段和销售技巧，在客户立项前期，及时掌握客户尽可能多的项目信息，建立强大的项目...

单项选择题客户线索寻找，利用必要的市场开发手段和销售技巧，在客户立项前期，及时掌握客户尽可能多的项目信息，建立强大的项目获取渠道，增加（）。