单项选择题
A.位置更新 B.进行呼叫时，呼叫接通前 C.用户关机时 D.用户空闲时
GPRS服务支持节点的简称是（）A.SGSNB.GGSNC.GGXND.SGXN
单项选择题GPRS服务支持节点的简称是（）
A.SGSN B.GGSN C.GGXN D.SGXN
（）投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情...
单项选择题（）投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.来电提醒 B.会议电话、三方通话 C.呼叫转移 D.呼叫等待、呼叫保持
在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）A.让客户发泄B.与用户争论C.表示道歉D.认真倾听
单项选择题在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）
A.让客户发泄 B.与用户争论 C.表示道歉 D.认真倾听
