针对装维现场服务“七个一”标准进行规范一套维护工具、一副鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、（）、一张服务记录表。

投诉首响时限：高品质用户B（）个工作时、普通用户4个工作时。A.1B.2C.3

单项选择题投诉首响时限：高品质用户B（）个工作时、普通用户4个工作时。

家客装机首响时限：（）个工作时A.2B.3C.4D.5

单项选择题家客装机首响时限：（）个工作时

家客工单预约安装时间为当日，则工单直接派发至网络侧；预约安装时间为次日及之后，工单将于预约安装当日早上（）派发...

单项选择题家客工单预约安装时间为当日，则工单直接派发至网络侧；预约安装时间为次日及之后，工单将于预约安装当日早上（）派发。