单项选择题
A.直接交给上级领导处理 B.制止患者愤怒的发泄 C.对其愤怒行为给予批评 D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因 E.对其不理不睬，直接回避
小王是急诊室护士，上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救，在对患者的救治过程中，小王恰当的沟通行为有（）。A...
单项选择题小王是急诊室护士，上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救，在对患者的救治过程中，小王恰当的沟通行为有（）。
A.一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流 B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责 C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说 D.对言辞过激的家属，据理力争 E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息
患者王某，女性，35岁。因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是（...
单项选择题患者王某，女性，35岁。因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是（）。
A.阻止她哭泣，告诉她要坚强 B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾 C.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境 D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因 E.轻轻地握住她的手，默默陪伴她
护士对一位来自山区、第二天要进行胃部切除术的患者说，"您明天手术，从今天开始，不要喝水、不要吃饭。"患者答应。...
单项选择题护士对一位来自山区、第二天要进行胃部切除术的患者说，"您明天手术，从今天开始，不要喝水、不要吃饭。"患者答应。但第二天术前护士询问患者时，患者却回答"我听你的没有喝水，也没吃饭，只喝了两袋牛奶"。影响患者理解护士语言沟通的因素为（）。
A.经济收入 B.疾病程度 C.个人经历 D.文化程度 E.情绪状态
