问答题
(1)导游员最好设法避开景点人流高峰时间。若实在无法避开,导游员要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
某旅行社在报纸上刊登广告,由于报社在排版时失误,将其中一条线路的旅游费用每人4800元人民币排成了480元人民...
问答题某旅行社在报纸上刊登广告,由于报社在排版时失误,将其中一条线路的旅游费用每人4800元人民币排成了480元人民币。外地游客李某通过电话向旅行社提出参加某线路旅游,他在电话中问道:“一切都按报纸上刊登的广告内容办吗?”旅行社接待人员给予了肯定回答,并告诉了他开户银行帐号和出发时间。随后李某将480元人民币存到该账号上,按预定的出发时间提前赶到旅行社。当李某被告知旅游费用是4800元而不是480元时,他提出不参加旅游了,但要求旅行社退还480元并赔偿双倍费用,还要承担其路费、误工费等,理由是他依据报纸上的条件已经与旅行社达成协议。双方协商不下,李某遂以该旅行社欺诈消费者为由向人民法院提起诉讼。该旅行社是否构成欺诈消费者?能否满足李某提出的赔偿请求?
导游小李接待了某旅游团,在游览过程中,小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小李劝说无效之后,并未...
问答题导游小李接待了某旅游团,在游览过程中,小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小李劝说无效之后,并未进行过多阻拦,半日后,该两名乘客声称肚子疼,出现中毒现象,后送医院治疗后痊愈。问小李的做法有什么不妥之处,为避免此类事件发生,导游应该怎么做?
2003年4月2日至11日,某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游,按照合同的约定,下一行程旅游团将在...
问答题2003年4月2日至11日,某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游,按照合同的约定,下一行程旅游团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境,游客得知消息后,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利进行,但经多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚,因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回,游客回国后,为行程逼迫取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。旅行社是否应赔偿游客的经济损失?怎么赔偿?