三大品牌客户在停机状态（即非正常使用状态）下，可以拨打10086

拨打10086IVR转入银行支付系统后，在播报银行卡号后四位，可按2更换银行卡。

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省用户使用借记卡通过10086电话充值，最多可为3个其他手机充值

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1008611在省外漫游时拨打1008611查询话费，系统会返回相应的话费信息短信

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