多项选择题
A.技术手段 B.技术设备 C.技术环境 D.技术效率 E.技术水平
顾客对服务质量的评价主要是（）。A.只考虑服务的结果，不注重服务的过程B.只注重服务的过程，不考虑服务的结果C...
多项选择题顾客对服务质量的评价主要是（）。
A.只考虑服务的结果，不注重服务的过程 B.只注重服务的过程，不考虑服务的结果 C.不仅考虑服务的结果 D.更注重服务的过程 E.既不关注服务结果，也不关心服务过程
相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。A.服务产品从实体性上不可以被感知B.很难制定明...
多项选择题相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。
A.服务产品从实体性上不可以被感知 B.很难制定明确的质量标准对其进行检测 C.即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受 D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异 E.同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受
对许多人来说，在一些情况下，决定购买行为的决定因素是（）。A.货币成本B.体力成本C.精神成本D.时间成本E....
多项选择题对许多人来说，在一些情况下，决定购买行为的决定因素是（）。
A.货币成本 B.体力成本 C.精神成本 D.时间成本 E.机会成本
