判断题
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宠物殡葬师在处理客户投诉时，应该采取哪些措施？（）A.主动了解B.诚恳道歉C.提供解决方案D.保持冷静E.避免...
多项选择题宠物殡葬师在处理客户投诉时，应该采取哪些措施？（）
A.主动了解B.诚恳道歉C.提供解决方案D.保持冷静E.避免争吵
.客户在宠物去世后可能会出现哪些心理问题？（）A.忧郁B.焦虑C.自责D.睡眠障碍E.饮食减少
多项选择题.客户在宠物去世后可能会出现哪些心理问题？（）
A.忧郁B.焦虑C.自责D.睡眠障碍E.饮食减少
宠物殡葬师在处理客户情绪时，以下哪种行为是恰当的？（）A.忽视情绪B.倾听并理解C.强迫客户接受D.不予回应
单项选择题宠物殡葬师在处理客户情绪时，以下哪种行为是恰当的？（）
A.忽视情绪B.倾听并理解C.强迫客户接受D.不予回应
