问答题
1．顾客对服务价格的理解有限由于服务产品的无形性、服务项目的不确定性，使得服务的价格更加复杂、灵活，因此，顾......
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什么是服务？服务是如何分类的？
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企业市场营销部门的五种组织形式各有什么特点？
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进行有效沟通的步骤主要有哪些？
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