单项选择题
A.假装没听到 B.告知乘客会向有关部门反映 C.告诉乘客“这事我管不了” D.请乘客自己向有关部门反映
十字文明用语是：您好、请、谢谢、（）、再见。A.请拿好B.请确认C.对不起D.没关系
单项选择题十字文明用语是：您好、请、谢谢、（）、再见。
A.请拿好 B.请确认 C.对不起 D.没关系
十字文明用语是：您好、请、谢谢、没关系、再见。
判断题十字文明用语是：您好、请、谢谢、没关系、再见。
站务员在处理违章时，正确的做法是（）。A.直接对乘客搜身B.及时扣押乘客物品C.实事求是处理D.大声训斥乘客
单项选择题站务员在处理违章时，正确的做法是（）。
A.直接对乘客搜身 B.及时扣押乘客物品 C.实事求是处理 D.大声训斥乘客
