空调不需要清理污渍，因为干净与否与运转无关。

凡在酒店范围内拾到的一切无主物品，都视为遗留物品，私留客人遗留物品的视为盗窃处理。

判断题凡在酒店范围内拾到的一切无主物品，都视为遗留物品，私留客人遗留物品的视为盗窃处理。

减少客人对服务态度投诉的有效途径是加强服务技能技巧的培训。

判断题减少客人对服务态度投诉的有效途径是加强服务技能技巧的培训。

当客人乘坐电梯抵达楼层时，服务员应用手挡住梯门，以免客人和行李被门夹住。

判断题当客人乘坐电梯抵达楼层时，服务员应用手挡住梯门，以免客人和行李被门夹住。