处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。

从悲观否定的观点来看待员工的是（）。

填空题从悲观否定的观点来看待员工的是（）。

从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。

填空题从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。

道具沟通是一种通过（）来传递一定信息的沟通方式。

填空题道具沟通是一种通过（）来传递一定信息的沟通方式。