单项选择题
A.营业投诉--抄表催费--催缴费 B.供电业务-抄表收费-催收电费 C.供电服务--电力短信--错发短信 D.服务申请
客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务B.供...
单项选择题客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务 B.供电服务--服务渠道--营业厅服务 C.供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量 D.供电服务--服务渠道--电子渠道服务
客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付,未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现,应派发...
单项选择题客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付,未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现,应派发()。
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况,应派发()。A.服务投诉--服务渠...
单项选择题客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况,应派发()。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务 B.建议-营业业务-服务渠道 C.供电服务--服务渠道--营业厅服务 D.供电服务--服务渠道--电子渠道服务