服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

在物业管理中，业主可能出现的情感效应也称为（）。A.光环效应B.成见效应C.一点概面效应D.移情效应

单项选择题在物业管理中，业主可能出现的情感效应也称为（）。

下列不属于业主可能出现的心理效应的是（）。A.闲散效应B.首因效应C.晕轮效应D.近因效应

单项选择题下列不属于业主可能出现的心理效应的是（）。

掌握知识和技能的具体途径与方法是（）。A.教育B.社会实践C.勤奋D.素质

单项选择题掌握知识和技能的具体途径与方法是（）。