问答题
告诉客人查房制度非常严格,每间房间在卖出以前,不仅要通过服务员进行检查,还要领班和主管两级进行检查,所以不存在饭店本身未......
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退房查房时发现房间地毯被烧了一个烟洞并报至总台,你该如何给客人处理?
问答题退房查房时发现房间地毯被烧了一个烟洞并报至总台,你该如何给客人处理?
客人洗的衣服送错了怎么办?
问答题客人洗的衣服送错了怎么办?
客人说把钱包丢在房间里了怎么处理?
问答题客人说把钱包丢在房间里了怎么处理?