多项选择题

以下对于神经官能症或心身疾病患者的合理沟通是()。

A.接待时端庄大方、沉稳老练
B.认真倾听主诉并有所反应
C.检查时耐心细致、周到全面
D.解释时简洁明了、语气果断
E.心理暗示,转移分散注意力