多项选择题
A.向顾客解释你在检查什么，对他的车有什么好处 B.用五件套将内部罩起 C.提供带一汽-大众标志的手提袋给顾客，请他们把需要从车内带走的东西装起来，并提供顾客物品寄存服务 D.在接车单上记录公里数
预约准备工作包括（）A.服务顾问检查当日的工作记录B.配件预检C.根据维修内容确定合适的服务技师D.根据需要提...
多项选择题预约准备工作包括（）
A.服务顾问检查当日的工作记录 B.配件预检 C.根据维修内容确定合适的服务技师 D.根据需要提供代步工具，包括整洁且随时可以出发的代步车辆
以下对返修服务描述正确的是（）A.如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务B.返修顾客，处...
多项选择题以下对返修服务描述正确的是（）
A.如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务 B.返修顾客，处理顺序与其他客户一样 C.对于返修顾客，开放当日预约 D.对返修情况要定期总结，不断改进
关于服务预约的描述，正确的是（）A.顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务，这一切会令顾客...
多项选择题关于服务预约的描述，正确的是（）
A.顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务，这一切会令顾客意识到他们受到关注 B.服务预约对顾客满意度以及经销商服务业务发展本身至关重要 C.预约使我们为顾客提供更大的便利，因为我们预先准备了所需配件、代步交通工具及个性化的服务迎接顾客的到来 D.预约让我们更好地预见服务流量，提高我们的资源利用率、周转率和营业利润
