简答题 影响旅行社设立的内部因素和外部因素是什么？

企业的公共关系，策略分（）个层次。A、公共关系宣传B、公共关系活动C、公共关系拉拢D、公共关系意识

多项选择题企业的公共关系，策略分（）个层次。

在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。A、行李丢失B、行李漏接C、行李错接D、行李破损

多项选择题在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。

以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折

多项选择题以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。