多项选择题
A.BSS侧将用户手机号码输入：同屏聚合–点击姓名-点击宽带产品 B.BSS侧将服务号码输入到查询–用户资料-资料查询（用户） C.CBSS系统-营业受理-综合查询-宽带密码查询
固话业务呼叫转移操作指令正确的是（）A.无条件呼叫转移开通*57*要转移的号码#，取消#57#B.遇忙呼叫转移...
多项选择题固话业务呼叫转移操作指令正确的是（）
A.无条件呼叫转移开通*57*要转移的号码#，取消#57# B.遇忙呼叫转移开通*40*要转移的号码#，取消#40# C.无应答呼叫转移*41*要转移的号码#，取消#41# D.目前呼叫转移只能呼叫到本地号码上
宽带掉线故障处理流程有哪些（）A.询问账号信息B.没有使用路由器的话查杀电脑病毒C.询问是否使用路由，重启设备...
多项选择题宽带掉线故障处理流程有哪些（）
A.询问账号信息 B.没有使用路由器的话查杀电脑病毒 C.询问是否使用路由，重启设备单机测试 D.杀毒后未回复生成工单
宽带网速慢故障处理流程有哪些（）A.询问账号查询速率B.测速网址：http：//220.248.160.254...
多项选择题宽带网速慢故障处理流程有哪些（）
A.询问账号查询速率 B.测速网址：http：//220.248.160.254 C.询问是否使用路由，测速，生成工单
