成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。

导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。

判断题导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。

导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。

判断题导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。

一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。

判断题一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。