质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。

服务质量特性中最主要的是经济性。

判断题服务质量特性中最主要的是经济性。

在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化。

判断题在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化。

承担产品质量责任包括承担相应的行政责任、民事责任和刑事责任。

判断题承担产品质量责任包括承担相应的行政责任、民事责任和刑事责任。