以下属于工具书的是（）。

图书馆可为读者提供的参考咨询服务有（）。A.电话咨询B.实时问答咨询C.电子邮件咨询D.学科专家咨询

多项选择题图书馆可为读者提供的参考咨询服务有（）。

依据文献信息外表特征的检索途径有（）。A.题名B.分类号C.著者D.文献序号

多项选择题依据文献信息外表特征的检索途径有（）。

主题检索途径的最大优点是（）。A.概念准确B.直接性C.专指度高D.通用性强

多项选择题主题检索途径的最大优点是（）。