多项选择题
A.客户对产品的某一优势感兴趣时 B.客户的异议得到满意答复之后 C.客户询问一些细节性问题时 D.客户认可产品时 E.客户主动询问产品价格时
电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）A.安抚客户情绪，满足客户的感情需求B.提出反对意见，排除客户异议C...
多项选择题电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）
A.安抚客户情绪，满足客户的感情需求 B.提出反对意见，排除客户异议 C.介绍其他产品，转移客户异议 D.解除异议后，再次要求成交 E.说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）A.让客户了解产...
多项选择题产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）
A.让客户了解产品的竞争优势 B.要向客户请教对产品的意见 C.及时说明产品对客户的好处 D.主动提出现阶段产品促销优惠 E.协助客户解决面临的难题
隐藏需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的？（）A.了解B.不满C.困难D.抱怨E.不足
多项选择题隐藏需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的？（）
A.了解 B.不满 C.困难 D.抱怨 E.不足
