下列选项中，不属于客服的知识技能的是（）。

客服的商品知识培训内容主要包括（）等。①商品属性②商品热卖点③网店活动④日常交接工作处理⑤赠送礼品⑥话术整理A...

单项选择题

客服的商品知识培训内容主要包括（）等。
①商品属性
②商品热卖点
③网店活动
④日常交接工作处理
⑤赠送礼品
⑥话术整理

网店可以通过CRM系统有针对性的为每一位顾客提供优质的服务，最大化的满足顾客需求，赢得顾客对网店的认同，从而提...

判断题网店可以通过CRM系统有针对性的为每一位顾客提供优质的服务，最大化的满足顾客需求，赢得顾客对网店的认同，从而提高顾客忠诚度。

下列选项中，不属于留住顾客技巧的是（）。A.服务结束后，询问顾客“您对我这次服务满意吗？”B.站在顾客的立场思...

单项选择题下列选项中，不属于留住顾客技巧的是（）。